Nuestra trayectoria como hostal comienza el 2012 cuando Isabel decide comprar y restaurar una antigua casa colonial ubicada en el centro histórico de La Serena, para convertirla en el hogar de los viajeros. Isabel, fundadora y administradora de los Hostales El Arbol tenía el sueño de crear un espacio cómodo y acogedor para que viajeros de todas partes del mundo se sintiesen  como en casa. Tal fue el éxito de su primer hostal, que decidió abrir otra sucursal cercana a la playa.

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Los hostales se caracterizan por estar en un lugar tranquilo, pero muy cerca de todos los puntos de interés de la ciudad, lo cual lo hace muy atractivo para los viajeros. Además su personal le da un sello personal al hostal por ser muy amables y cercanos con los huéspedes.